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延長窓口及び日曜開庁の見直しについて
市役所本庁舎等の延長窓口及び日曜開庁の見直し（試行実施）について
業務の改善・効率化や働き方改革の推進及び市民サービスの向上に資する取組の実施のため、令和9年(2027年)2月から12月まで、市役所本庁舎等の窓口受付時間等の短縮を試行します。
窓口受付時間等の短縮の取組の一環として、延長窓口及び日曜開庁についても、窓口開庁の見直しを試行します。
延長窓口・日曜開庁の見直しについて [PDFファイル／452KB]
| 実施時期 | 変更前 | 変更後 | |
|---|---|---|---|
| 延長窓口 | 令和9年(2027年)2月から12月まで | 毎週水曜日：午後5時15分から午後7時まで | 廃止 |
| 日曜開庁 | 令和9年(2027年)5月から12月まで | 1月を除く第1日曜日：午前9時から午後5時まで | 廃止（注釈） |
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現在延長窓口又は日曜開庁を実施しているすべての課が対象となります。 対象課一覧：市民課（美笹支所を含む）・市民税課・収納推進課・障害福祉課・健康長寿課・保険年金課・子育て支援課・保育幼稚園課
市役所本庁舎（延長窓口は美笹支所を含む）における上記対象課以外の施設等（戸田公園駅前出張所等）の開庁日時及び時間に変更はありません。 |
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（注釈）日曜開庁においては、令和9年(2027年)5月以降、対象課一律での開庁を廃止いたします。あらかじめ混雑が想定される場合など、各課において臨時的に開庁する場合においては、別途、市HP等で周知いたします。なお、臨時的に開庁する場合においても、開庁課や開庁状況により、取扱業務は異なります。 恐れ入りますが、市HP等をあらかじめご確認の上でご来庁ください。
来庁不要の手続きについて
マイナンバーカードを活用したコンビニ交付について
マイナンバーカードがあれば、コンビニエンスストア等のマルチコピー機から、住民票の写し、戸籍謄本や附票の写し、印鑑登録証明書、課税証明書などの各種証明書を取得できます。
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保育施設の入所や国民健康保険の脱退など、ご自宅のパソコンやスマートフォンから24時間お手続き可能な「オンライン申請」をご利用いただけます。
詳しくは下記をご確認ください。
よくあるご質問
窓口受付時間等の短縮や延長窓口の廃止は令和9年(2027年)2月から開始だが、日曜開庁の見直しは令和9年(2027年)5月から開始と、時期が異なるのはなぜか。
転出入が増加する年度末は、一定の混雑や問い合わせ等がの増加が見込まれることから、試行期間中における混乱を防止するため、日曜開庁については令和9年(2027年)4月までは現在の開庁状況を維持したうえで、令和9年(2027年)5月から見直し後の対応といたします。
戸田公園駅前出張所の開庁時間や日時に変更はあるか。
戸田公園駅前出張所においては、今回の試行実施による見直し等は実施しないため、これまでと同様の開庁時間となります。
試行的実施としているが、試行実施終了後はどのような対応となるのか。
令和10年(2028年)1月からの本格実施に際しては、 時間外勤務の削減等、試行期間における受付時間等の短縮及び延長窓口・日曜開庁の見直しによって見込まれる効果等を整理したうえで判断します。試行期間中の効果検証等については、ホームページでの公開等を検討しております。