戸田市申請・届出サービス（電子申請）

電子申請サービスヘルプデスクを装った不審メールにご注意ください

電子申請サービスのヘルプデスクを騙る不審メールを受信したとの事例が報告されています。

この不審メールも電子申請サービスヘルプデスクのメールアドレスから送信されているように装っていますが、多くの不審メールと同じく、メールアドレスを含め表示名を偽装しているものです。

不審メールは件名や文面が多岐にわたりますが、いずれも情報の詐取等を目的としたものです。特に電子申請サービスやヘルプデスクをご利用いただいている方は、身に覚えのない内容やタイミングでメールを受信しても、メールへの返信やメール内リンク先への接続はせず、添付ファイルがある場合には開かないようにしてください。

詳しくは埼玉県報道発表をご確認ください。（本システムは、埼玉県内の市町村が共同利用しているため、埼玉県が報道発表を行っています。）

埼玉県報道発表はこちらhttps://www.pref.saitama.lg.jp/a0105/news/page/news2022063001.html

戸田市では、インターネットを利用して自宅や出先から戸田市への申請・届出の手続きが可能になりました。電子申請では、原則として、24時間365日受付を行っているので、深夜や休日でも手続きができるようになります。

また、このサービスの運用については、データの盗聴、改ざんなどの防止やウィルス対策等、万全のセキュリティ対策をとっていますので安心して利用できます。

申請・届出サービス（電子申請）

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戸田市では、埼玉県内の市町村と共同で「電子申請システム」を進めています。

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住民票の写し、戸籍の附票の写し、税証明をインターネットで請求できます。

お知らせ

セキュリティを強化してより安全に電子申請サービスをご利用いただくことを目的として、2018年7月1日以降にインターネット通信の暗号化方式「tls1.0」のサポートを終了しておりますが、2020年3月5日以降には同様に「tls1.1」のサポートも終了いたします。

そのため、「tls1.2」に対応していないか、無効に設定されているブラウザの場合は接続できなくなりますので、ご注意ください。

なお、手続きについては、以前の電子申請・届出システムと変更はありません。

また、ご利用いただいているブラウザの仕様や設定変更方法につきましては、各ブラウザメーカー へお問い合わせください。

Q1．どんな手続が利用できるの？

A．戸田市で利用できる手続きは、次の申請・届出です

Q2．サービスの利用に必要となるのもは？

A．

• インターネットに接続できるパソコン
• 情報交換するためのメールアドレス
• 電子署名が必要な手続きには、公的個人認証サービスによる電子証明書とICカードリーダライタ（住民基本台帳カードを読み取る機器）

Q3．電子署名？電子証明書ってなに？

A．これまでの紙による申請・届出は本人であることの証明のために「押印や印鑑証明書」を必要としていました。電子申請・届出サービスでは「電子署名と電子証明書」を利用して、ご本人による手続きに間違いないか、書類の内容に改ざんが加えられていないか確認します。
電子証明書は、住民基本台帳カード（ICカード）に記録されます。
公的個人認証サービスによる電子証明書は、市民課の窓口で本人確認を行った後に交付を受けることができます。電子署名を利用される方は、あらかじめ交付の手続きをお済ませください。

詳しくは、市民課ホームページ（公的個人認証サービス）をご覧下さい。
電子申請サービスの問い合わせは、各手続における担当部署へお願いします。