障害福祉課の行政運用上の不適切さについて

更新日：2026年4月1日更新

投稿内容

重度心身障害者医療費助成について、自立支援医療の有効期限が切れていると助成が受けられないことへの説明が不十分であり、結果として医療費の助成が受けられませんでした。対応が適切であったか確認し、同様の誤解が生じないよう、今後の説明を改善していただけないでしょうか。
（2026年1月）

回答

市では、事前にお送りしたメールで、自立支援医療の期限が経過していること、助成を受けるためには再申請が必要である旨をすでにお伝えしていました。また、受給資格の登録申請案内や受給者証の同封案内においても、助成を受けるには自立支援医療受給者証が必要となる旨を記載しています。
市としては適宜案内を行っており、今回の行政運用は適切であったと認識していますが、今後も引き続き丁寧な説明に努めてまいります。
（2026年1月）

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