粗大ごみ専用ダイヤルの応対について
掲載日：2025年3月26日更新
投稿内容
ごみ捨て場に回収されていない粗大ごみがあったため、粗大ごみ専用ダイヤルに電話をしましたが、同じことを言うのみで状況の確認などがありませんでした。電話応対の質を改善いただけないでしょうか。
（2025年2月）
（2025年2月）
回答
この度は、粗大ごみ専用ダイヤルにおける電話対応において、不快なお気持ちにさせてしまったことについて、お詫び申し上げます。
業者に状況を確認の上、対応はより丁寧に行うとともに、内容をしっかり伺った上で案内するよう指導しました。
（2025年2月）
業者に状況を確認の上、対応はより丁寧に行うとともに、内容をしっかり伺った上で案内するよう指導しました。
（2025年2月）
