投稿内容
水道管の漏水が発生した際、現場確認に来た職員の対応が無機質だったため、指導をお願いできないでしょうか。
また、給水管の入れ替えにかかる費用負担が大きいため、水道本管を自宅付近まで通していただけないでしょうか。
(2025年12月)
回答
初めに、職員の対応でご不快に感じられた点については、今後気を付けるようにします。なお、今回の漏水箇所は、水道メーターよりも道路側に位置しており、市の負担で修理するための条件を満たしていることから、漏水に伴う水道料金の請求はなく、修理についても市の負担で実施します。
水道本管については、計画上、提言者様の自宅付近までの布設予定はありません。また、提言者様所有の給水管については、これまで複数回の漏水が発生しており、老朽化が進行していると思われます。連休中などに漏水が発生した場合、市による速やかな修理対応は基本的に不可能であり、場合によってはトイレの使用もできなくなるリスクがあります。そのため、提言者様の費用負担で、給水管を入れ替えるなどの適切な維持管理をお願いしています。
なお、給水管の入れ替えについて、市では耐震性があるステンレス管の導入を推奨していますが、必須ではありません。水道業者からの見積もりを踏まえ、入替を検討していただけると幸いです。
(2025年12月)