投稿内容
自宅裏の住宅の水道管から大量の漏水が発生し、水道施設課に点検を依頼したところ、「漏水箇所は隣家の管であるため、断水はできず、修理工事まで約3週間を要する。待てない場合は、自己負担で業者を手配してほしい」と言われました。
発生から現在まで漏水が続いており、住宅基礎への影響に対する不安から心身に支障をきたしています。二次被害を防ぐためにも、早急に修理対応をしていただけないでしょうか。
(2025年11月)
回答
漏水でご心配をおかけしたこと、職員の対応で不安な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後同じ水道管で漏水が起こらないよう、早急に作業します。修理の日時は工事業者と修理日時を調整中のため、決まり次第速やかにお伝えします。
(2025年11月)