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戸田市立小・中学校保護者連絡アプリ「C4th Home & School」のサービス停止について
更新日：2026年10月20日更新
戸田市立小・中学校保護者連絡アプリ「C4th Home & School」のサービス停止と対応について
現在、市内小・中学校で使用している保護者連絡アプリ「C4th Home & School」について、サービスが利用できない状況となっております。
保護者の皆様には、御心配と御不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
現在の状況について
サービス提供元である株式会社Educomにおいて、不正アクセス等に対するシステムの安全性向上及び情報保護を目的とした予防的なセキュリティ措置として、10月16日(金曜)夜からサービス全体が緊急停止されています。
本事象は、本サービスを利用するすべての自治体で発生しているものです。
なお、サービス提供元によると、現時点で外部からの不正アクセスや情報漏洩の事実は確認されておりません。
復旧の見込みについて
サービス提供元において、セキュリティ対策及び復旧に向けた作業が進められており、復旧は令和8年11月上旬の見通しです。
サービス停止期間中の対応について
サービスが復旧するまでの間、欠席・遅刻・早退等の連絡や学校からのお知らせ、緊急時の連絡等について、各学校で代替の方法により対応いたします。
具体的な連絡方法等については、10月20日(火曜)に各学校から配付する保護者宛て文書を御確認ください。
保護者の皆様には、引き続き御不便をおかけいたしますが、御理解と御協力を賜りますようお願い申し上げます。