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新型コロナウイルスに関連した取り組みについて

掲載日:2020年5月20日更新
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新型コロナウイルスの対応について
相談窓口 新型コロナウイルスに関するQ&Aについて
新型コロナウイルス対策本部会議について 新型コロナウイルス感染症を予防しよう!

相談窓口

埼玉県及び厚生労働省により、下記のとおり新型コロナウイルスに関する相談窓口が設置されています。
発熱や呼吸器症状がある方は、医療機関を受診すべきかどうかなどの対応を相談できます。
なお、連絡先の電話番号は変更される場合がありますので、最新の情報をご確認ください。

相談窓口
戸田市の相談窓口 埼玉県の相談窓口 厚生労働省の相談窓口 相談・受診の目安 心の相談

戸田市新型コロナウイルス対応窓口

電話:048-446-7273(午前9時~午後5時まで。土曜、日曜、祝日を除く。)
ファクス:048-433-2200

埼玉県の相談窓口

埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンター

電話:0570-783-770(24時間受付)

聴覚に障害のある方をはじめ、電話での御相談が難しい方は、ファクスをご利用ください。
 (ファクスによる御相談の場合、回答までにお時間をいただく場合があります。)

保健医療部保健医療政策課ファクス:048(830)4808
南部保健所ファクス:048-261-0711

詳細は埼玉県のホームページ「新型コロナウイルスに関連した相談窓口について」をご確認ください。 

新型コロナウイルス感染症に関する帰国者・接触者相談窓口

相談窓口にご相談する目安」に該当する方や、埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンターからご案内された方は、下記にお問い合わせください。

南部保健所

電話:048-262-6111
ファクス:048-261-0711
所在地:川口市前川1-11-1

詳細は埼玉県のホームページ「新型コロナウイルス感染症に関する帰国者・接触者相談窓口等について」をご確認ください。

埼玉県LINE公式アカウント「埼玉県新型コロナ対策パーソナルサポート」

LINEを活用し一人一人の状態に合わせた情報やサポートの提供、お問い合わせに対して適切な相談先等を案内する「埼玉県新型コロナ対策パーソナルサポート」が開設されました。

LINE公式アカウント登録用QRコード
新型コロナ対策パーソナルサポートQRコード

詳細は埼玉県のホームページ「一人一人に合わせた新型コロナ対策をLINEでサポートします」をご確認ください。

厚生労働省の相談窓口

厚生労働省電話相談窓口(コールセンター)

電話:0120-565653(フリーダイヤル)
受付時間:9時から21時(土日・祝日も実施)
ファクス:03-3595-2756

詳細は厚生労働省のホームページをご確認ください。
厚生労働省のホームページ「電話相談窓口について」はこちら

その他、厚生労働省では公式TwitterやFacebookでも最新の情報を発信しています。
また、LINE公式アカウントで、新型コロナウイルス感染症の発生状況や予防方法などの情報を確認することができます。
厚生労働省公式Twitterはこちら
厚生労働省公式Facebookはこちら
LINE公式アカウント登録用QRコード
厚生労働省LINE

詳細は厚生労働省のホームページをご確認ください。
厚生労働省のホームページ「SNSによる情報発信」はこちら

相談・受診の目安

相談・受診の前に心がけていただきたいこと

  1. 発熱等の風邪症状が見られるときは、学校や会社を休み外出を控える。
  2. 発熱等の風邪症状が見られたら、毎日、体温を測定して記録しておく。
  3. 基礎疾患(持病)をお持ちの方で症状に変化がある方、新型コロナウイルス感染症以外の病気が心配な方は、まずは、かかりつけ医等に電話でご相談ください。

相談窓口にご相談する目安

下記のいずれかに該当する方は、すぐに埼玉県の相談窓口(帰国者・接触者相談窓口)や厚生労働省の相談窓口にご相談ください。(これらに該当しない場合の相談も可能です。)

  1. 息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
  2. 重症化しやすい方で、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合
    (注釈)重症化しやすい方とは、高齢者、糖尿病、心不全、呼吸器疾患(COPD等)の基礎疾患がある方や透析を受けている方、免疫抑制剤や抗がん剤等を用いている方を言います。
  3. 上記以外の方で発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
    (注釈)症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合はすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。

妊婦の方へ
妊婦の方については、念のため、重症化しやすい方と同様に、早めに各相談窓口にご相談ください。

お子様がいる方へ
小児については、小児科医による診察が望ましく、帰国者・接触者相談センターやかかりつけ小児医療機関に電話などでご相談ください。

(注釈)これらの目安は、国民の皆さまが相談・受診する目安です。これまで通り、検査については医師が個別に判断します。

相談後、医療機関に係るときのお願い

複数の医療機関を受診することにより感染を拡大した例がありますので、複数の医療機関を受診することはお控えください。

医療機関を受診する際にはマスクを着用するほか、手洗いや咳エチケット(咳やくしゃみをする際に、マスクやティッシュ、ハンカチや袖・肘の内側などを使って、口や鼻をおさえる)の徹底をお願いします。

心の相談

厚生労働省では、「SNS心の相談」として、新型コロナウイルス感染症の影響による心の悩みについて、チャット形式で相談を受け付けています。
詳細は、厚生労働省のホームページ「国民の皆さまへ関連情報(新型コロナウイルス感染症)SNS心の相談について」をご確認ください。

受付時間:平日は18時から21時まで、土日祝日は14時から21時30分まで

(注釈)新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談を行いたい方は、埼玉県新型コロナウイルス感染症県民サポートセンターへ、新型コロナウイルス感染症が疑われる方は、帰国者・接触者相談センターへご相談下さい。

新型コロナウイルスに関するQ&Aについて

厚生労働省により、新型コロナウイルスに関するQ&A等が公開されています。
詳しくは、下記の厚生労働省のホームページをご確認ください。

新型コロナウイルス感染症に関するQ&A
ご家族に新型コロナウイルス感染が疑われる場合 家庭内でご注意いただきたいこと~8つのポイント~
新型コロナウイルスの感染が疑われる人がいる場合の家庭内での注意事項(日本環境感染学会とりまとめ)

新型コロナウイルス対策本部会議について

新型コロナウイルスの国内における感染拡大を踏まえ、庁内連携体制を強化し、対策を推進するため、「新型コロナウイルス対策本部」会議を実施しています。

第13回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)5月18日)の資料はこちら [PDFファイル/99KB]
第12回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)5月5日)の資料はこちら [PDFファイル/103KB]
第11回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月28日)の資料はこちら [PDFファイル/89KB]
第10回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月27日)の資料はこちら [PDFファイル/92KB]
9回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月14日)の資料はこちら [PDFファイル/105KB]
第8回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月10日)の資料はこちら [PDFファイル/228KB]
第7回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月7日)の資料はこちら [PDFファイル/292KB]
第6回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)4月6日)の資料はこちら [PDFファイル/114KB]
第5回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)3月26日)の資料はこちら [PDFファイル/100KB]
第4回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)3月23日)の資料はこちら [PDFファイル/271KB]
第3回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)3月11日)の資料はこちら [PDFファイル/45KB]
第2回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)2月28日)の資料はこちら [PDFファイル/214KB]
第1回新型コロナウイルス対策本部会議(令和2年(2020年)2月21日)の資料はこちら [PDFファイル/114KB]

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