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消費生活トラブル事例

掲載日:2019年3月29日更新

消費生活トラブル事例

最近の事例紹介

2019年(平成31年)3月埼玉県消費生活支援センター発行の「くらしの110番」より

「高額のくじに当選した」というメールには注意しましょう

事例

【事例1】

応募した覚えはないが「1億円当選した。受け取るのに初期設定費用が必要」とメールが届き、プリペイド型の電子ギフトカードを買い、カード番号を写真に撮ってメールで送るよう指示された。最初は数千円だったが次々と指示するメールが届いて5万円のカードを約2週間毎日購入してカード番号を送り続けた。1億円が手に入るのがうれしくて疑問を感じなかったが、400万円以上カードを購入しても当選金がもらえない。

【事例2】

宝くじに挑戦しないかとのメールが届いたので、軽い気持ちで承諾して氏名やメールアドレスを返信した。先月1億円当選したとメールが届き、受取手続費用が必要とあったのでコンビニで電子ギフトカードを買って支払った。その後、所得税がかからない方法で受け取るための手続費用などを請求され、次々とギフトカードを購入して300万円以上支払ったが当選金が受け取れない。受取を秘密裡に行うためと指示されてメールのデータはすべて消去してしまった。 

アドバイス

海外宝くじや懸賞が当選したとのメールが届き、応じると賞金を受け取るためなどの名目で費用を要求されることがあります。コンビニなどで電子ギフトカードを購入し、カード番号をメールで相手に伝えて支払ったり、クレジットカードで支払ったりすると、次々と様々な名目で費用を要求されて、結果的には賞金を受け取ることはできません。また、電子ギフトカードの金額はすぐに引き出されることが多く、すべてを取り戻すことは困難です。相手との連絡はメールの場合が多く、そのうちに連絡がとれなくなってしまいます。

 

1)応募した心当たりのない宝くじや懸賞に当選することはありません。高額賞金が当選したというメールがあっても信用しないようにしましょう。

2)賞金を受け取る手続きと見せかけ、個人情報やクレジットカード番号を盗み取られる場合もありますので気を付けましょう。

3)賞金を受け取るために費用を支払っても、受け取れることはありません。求められても応じないようにしましょう。事例のように信じ込んでしまって多額の費用を支払ってしまう場合もありますので、周囲の人も注意しましょう。

4)外国の宝くじの購入を勧誘するメールが送付される場合もありますが、外国の宝くじを買うことは罪に問われる場合がありますので気を付けましょう。(刑法第187条)

迷ったり困ったときは、すぐにお住いの自治体の消費生活相談窓口に相談しましょう。

局番なしの188(いやや!)で、お近くの公的な相談窓口につながります。

くらし110番(過去事例集)

2018年度

以下をクリックすると「くらし110番」のバックナンバーが確認できます。

2019年(平成31年)2月きれいになりたい…でも契約、施術の前によく考えて!! [Wordファイル/35KB]

2019年(平成31年)1月投資用マンションの勧誘に注意しましょう! [Wordファイル/52KB]

2018年(平成30年)12月大丈夫?うまい「儲け話」にご用心! [Wordファイル/49KB]

2018年(平成30年)11月「原野商法」の二次被害に注意しましょう [Wordファイル/45KB]

2018年(平成30年)10月安くなると言われて…光回線サービスに関する勧誘トラブルに注意! [Wordファイル/45KB]

2018年(平成30年)9月宅配便業者からの再配達のお知らせメールに注意! [Wordファイル/51KB]

2018年(平成30年)8月インターネット利用中に表示される警告画面に注意しましょう [Wordファイル/49KB]

2018年(平成30年)7月4K・8Kテレビ放送の視聴には注意が必要です。 [Wordファイル/44KB]

2018年(平成30年)6月お試し1回のつもりが定期購入に…契約内容を確認しましょう! [Wordファイル/45KB]

2018年(平成30年)5月実在する会社名からの有料コンテンツ利用料金未納の通知に注意! [Wordファイル/49KB]

2018年(平成30年)4月心当たりのない海外からの郵便物・小包に注意! [Wordファイル/48KB]

消費生活かわら版(過去事例集)

2018年度

高齢者お助けかわら版その11 [PDFファイル/2.01MB]

高齢者お助けかわら版その10 [PDFファイル/2.08MB]

高齢者お助けかわら版その9 [PDFファイル/1.84MB]

高齢者お助けかわら版その8 [PDFファイル/1.94MB]

高齢者お助けかわら版その7 [PDFファイル/1.96MB]

高齢者お助けかわら版その6 [PDFファイル/1.95MB]

高齢者お助けかわら版その5 [PDFファイル/1.96MB]

高齢者お助けかわら版その4 [PDFファイル/1.92MB]

高齢者お助けかわら版その3  [PDFファイル/1.91MB]

高齢者お助けかわら版その2 [PDFファイル/2.03MB]

高齢者お助けかわら版その1 [PDFファイル/1.85MB]

2017年度

以下をクリックすると「高齢者お助けかわら版」のバックナンバーが確認できます。

高齢者お助けかわら版その12 [PDFファイル/2.15MB]

高齢者お助けかわら版その11 [PDFファイル/1.99MB]

高齢者お助けかわら版その10 [PDFファイル/1.84MB]

高齢者お助けかわら版その9 [PDFファイル/1.49MB]

高齢者お助けかわら版その8 [PDFファイル/1.62MB]

高齢者お助けかわら版その7 [PDFファイル/1.73MB]

高齢者お助けかわら版その6 [PDFファイル/2.63MB]

高齢者お助けかわら版その5 [PDFファイル/1.61MB]

高齢者お助けかわら版その4 [PDFファイル/2.06MB]

高齢者お助けかわら版その3 [PDFファイル/1.7MB]

高齢者お助けかわら版その2 [PDFファイル/1.54MB]

高齢者お助けかわら版その1 [PDFファイル/1.43MB]

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