［記者発表資料］生成AIを活用した市民向け応答サービスの実証実験を開始します
掲載日：2024年4月26日更新
戸田市では、2023年12月に実施した実証からさらに回答精度が向上したモデルによる「生成AIを活用した市民向け応答サービスの実証実験」（追加実証）を行います。
これは、生成AIを活用し「AIチャットボット」と「OpenAI音声認識」を組み合わせた新たな市民向け応答サービスを構築することにより、市民からの問い合わせ対応のスピードアップとサービスの向上、そして行政側の業務効率化を目指すものです。
（注釈）2023年11月10日付記者発表資料「生成AIを活用した市民向け応答サービスの実証の実施」
実施期間
2024年5月1日（水曜）～6月30日（日曜）
実施事業者
伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
サービス概要
- LINEチャットやLINECallからの質問に生成AIが回答案を作成。結果をLINEチャットで送信
- 多言語（日・英・中）の質問にも対応。LINEチャット上での結果表示に加え、音声読み上げによる回答機能を検証する
（注釈）回答精度を向上させるため市ホームページで公開し、市民にも検証に協力いただく予定です。
市民向け応答サービス
問い合わせ
デジタル戦略室
電話：048‐229‐3278
